Política de cambios, devoluciones y derecho a retracto.

Última actualización: 14 de mayo de 2025

1. Derecho a Retracto

Puede ejercerse dentro de los 10 días desde la recepción del producto, siempre que esté sin uso, en su empaque original, y en perfecto estado.

2. Proceso de Devolución

Debe solicitarse a [email protected]. El cliente asume los costos de devolución, salvo error de DROP+. El reembolso se realiza en un plazo de 10 días hábiles.

3. Garantía Legal

Aplica por 6 meses desde la recepción del producto, según la Ley N.º 19.496. El consumidor puede optar entre cambio, reparación o devolución.

4. Productos sin Cambio

Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados. Escríbenos a [email protected] para analizar tu caso y dar solución.