Términos y condiciones
Última actualización: 14 de mayo de 2025
Bienvenido/a al sitio web oficial de DROP+, marca de cosméticos de propiedad de Asesorías e Inversiones Ralo Limitada, RUT 76.077.753-6. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.thedropeffect.com, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso. Le recomendamos leer atentamente este documento antes de realizar cualquier compra.
1. Identidad del Proveedor
El presente sitio es operado por Asesorías e Inversiones Ralo Limitada, en adelante “DROP+”, empresa domiciliada en Chile y titular de todos los derechos sobre la marca DROP+ Ultra Fine Bubble Techonolgy® y su tecnología cosmética UFB protegida por la patente PAT: PCT/CL2024/050104.
2. Productos y Uso del Sitio
DROP+ comercializa productos cosméticos de marca propia, sin género, a través de su plataforma de e-commerce. El contenido, imágenes, textos, diseño y tecnología exhibidos en este sitio son propiedad exclusiva de DROP+ y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.
3. Cobertura y Plazos de Entrega
Las compras realizadas a través del sitio web están disponibles para todo el territorio nacional chileno, mediante la empresa Blue Express, encargada de la logística y entrega de pedidos. DROP+ se compromete a entregar el paquete a Blue Express dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles desde realizada la compra. Los tiempos de tránsito y condiciones del servicio son responsabilidad exclusiva de Blue Express y pueden ser consultados en https://old.blue.cl/terminos-y-condiciones/.
4. Medios de Pago
El sitio acepta pagos en línea mediante tarjetas de crédito y débito, procesados de forma segura a través del sistema Webpay de Transbank. Todas las transacciones están sujetas a verificación y validación por parte de DROP+ y del medio de pago.
5. Derecho a Retracto y Políticas de Devolución
El cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que el producto no haya sido abierto, usado ni dañado. DROP+ se reserva el derecho a rechazar devoluciones si el producto no cumple estas condiciones. Asimismo, se respetarán las garantías legales y sanitarias establecidas por el SERNAC y el Instituto de Salud Pública (ISP). Todos los productos DROP+ cuentan con registro sanitario otorgado por el ISP.
6. Garantía Legal
En conformidad con la Ley N.º 19.496, los consumidores tienen derecho a la garantía legal de 6 meses ante fallas del producto, ya sea por cambio, reparación o devolución del dinero, a elección del consumidor, según corresponda. DROP+ respetará dicha normativa, siempre que se presenten los antecedentes correspondientes y el análisis del caso lo justifique.
7. Protección de Datos Personales
DROP+ cumple con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Los datos recopilados durante el registro y proceso de compra son utilizados exclusivamente para la gestión de pedidos, preferencias de usuario y futuras compras. No compartimos datos con terceros. Los usuarios podrán recibir comunicaciones promocionales y comerciales únicamente si aceptan expresamente recibir dichas comunicaciones.
8. Comentarios y Reseñas
Los usuarios podrán dejar comentarios en la sección de reseñas de productos. DROP+ se reserva el derecho a moderar y eliminar, sin previo aviso, cualquier comentario que contenga lenguaje ofensivo, discriminatorio, difamatorio o que infrinja la moral y buenas costumbres.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo logotipos, textos, imágenes, nombres comerciales y desarrollos tecnológicos como la tecnología UFB, es propiedad exclusiva de DROP+ y se encuentra protegido por leyes nacionales e internacionales. Está prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin el consentimiento previo y por escrito de la empresa.
10. Modificaciones
DROP+ se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio y entrarán en vigencia desde su fecha de publicación. Se recomienda revisar este apartado regularmente.